22. Jan 2025
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Bergen, Germany

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Customer satisfaction index

97.2 % excellent
Based on 4015 Ratings on.
100%
2024-09-05
Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt in Ihrem Haus. Die neuen Zimmer waren sehr schön, die Betten fantastisch und die gastronomische Einrichtung ließ auch keine Wünsche offen. Das Personal war super freundlich. Wir waren rundum zufrieden. Vielen lieben Dank!
81%
2024-09-05
Zimmer sehr gut, leider keine Klimaanlage. Buffetessen für die Qualität zu teuer. Einige Servicemitarbeiterinnen im Restaurant sind nicht gerade freundlich.
97%
2024-09-04
Sehr schönes Zimmer, sehr gutes Bett, herrliche Parkanlage, Frühstück sehr gut.
79%
2024-09-04
zentraler Standort auf Rügen (wobei der Ort Bergen nichts zu bieten hat)
100%
2024-09-04
Alle sind sehr freundlich und hilfsbereit. Essen ist toll und Abwechslungsreich! Die Zimmer sind sauber und bequem
83%
2024-09-02
Zimmerausstattung wenig ansprechend und veraltet. Am Abreisetag klopft das Reinigungspersonal mehrfach und betritt sogar das Zimmer, obwohl man nicht ausgescheckt hat- dies ließe sich doch besser lösen mit einer kurzen Nachricht vom Servicepersonal am Check Out zum Reinigungspersonal, wenn der Gast das Hotel verlassen hat. Personal im Gastronomiebereich ist sehr freundlich und zuvorkommend.
90%
2024-09-01
Mitarbeiter top und freundlich ,Frühstück für ein 4 Sterne Hotel sehr einfallslos..
90%
2024-09-01
Das Zimmer ist sehr geräumig und sehr sauber. Ein Kühlschrank ist auch vorhanden, was bei dieser Hitze sehr brauchbar ist. Leider konnte ich im Zimmer keine Klimaanlage entdecken und so waren die Nächte ziemlich warm. Freies WLan ist vorhanden und ohne große Mühen einloggbar. Frühstücksbuffet ist reichlich bestückt, auch wenn man etwas später kommt. Das Hotel ist also an sich sehr empfehlenswert. Allerdings selbst für Frühbucher nicht gerade preiswert.
93%
2024-08-30
Sehr positiv war fuer mich : Die Freundlichkeit der Mitarbeiter in allen Bereichen . Sehr gutes Frühstück mit ausreichend Auswahl , Kaffeeautomat und sehr schnellem Auffüllen auch wenn Reisegruppen da sind . Ich stand nie vor einer leeren Platte. Die Zimmer und das Bad geräumig . Negatives habe ich nicht erlebt .
88%
2024-08-30
Sehr nettes Personal, freundlich und hilfsbereit. Parken am Hotel, hervorragend.
96%
2024-08-30
Sehr netter Empfang, Hotel ruhig gelegen, Zimmer ok und sehr sauber. Frühstück perfekt..
87%
2024-08-30
Personal Rezeption war sehr nett. Zimmer sehr schön und sauber. Was uns nicht ganz so gut gefallen hat, wir sind 10 Uhr zum Frühstück und da hatten wir das Gefühl das wir nicht mehr erwünscht waren. Es wurde schon alles zusammen geräumt.
97%
2024-08-29
Das Gesamtkonzept passt.
94%
2024-08-28
Rezeption super freundlich
96%
2024-08-26
Gute Lage, freundliche Mitarbeiter, Schönes Frühstück, Wellness Alles okay
85%
2024-08-26
Für Einzelreisende müssten Essenszeiten gesondert ausgewiesen werden. Bei Gruppenreisen ist der Geräuschpegel sehr hoch (wofür ich aber Verständnis habe), das ist manchmal unangenehm.Ansonsten war alles okay, Personal freundlich und hilfsbereit. Essen sehr gut!
93%
2024-08-24
Sauber, moderne Zimmer und sehr freundliches Personal. Hotel liegt sehr zentral. Wir waren sehr zufrieden. Danke.
100%
2024-08-24
.
99%
2024-08-23
Unser Lieblingshotel !! Die renovierten Zimmer sind sehr schön geworden. Großes Lob an das ganze Personal. Wir sind zur Silvesterfeier wieder im Hotel und freuen uns schon sehr darauf.
91%
2024-08-17
Das Hotel insgesamt ist sehr ansprechend, die Zimmer sind sehr gut eingerichtet und sauber. Die Lage zum Garten ist sehr schön und ruhig.
85%
2024-08-17
Sehr netter Empfang. Gutes Frühstück und ein ausgesprochen netter Service - natürlich, freundliche Mitarbeiter!
96%
2024-08-16
Sehr gute Auswahl beim Frühstück. Parkplätze sind reichlich vorhanden. Leider etwas eng. Zimmer sind gemütlich eingerichtet. Leider im Sommer etwas zu warm.
85%
2024-08-16
Mir fehlt eindeutig eine Klimaanlage auf den Zimmern.
86%
2024-08-15
Das Frühstück (9.30 Uhr ) war nicht ausreichend und für ein 4 Sterne Haus spärlich. Die Beilagen zum Rührei sind schlecht zu handhaben. Die Deckel haben keinen Griff.
91%
2024-08-15
Der Aufenthalt war gut, leider wurde das Zimmer nicht immer gemacht. Ansonsten war alles zufriedenstellend.