19. Apr 2025
20. Apr 2025
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Bergen, Germany

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Customer satisfaction index

97.19 % excellent
Based on 4162 Ratings on.
95%
2024-09-08
Sehr nettes Personal und freundlich dem Gast gegenüber
98%
2024-09-08
Sauberes, komfortables Zimmer. Super Frühstück. Immer wieder gern
81%
2024-09-08
Es war wie immer ein guter Aufenthalt. Personal hochmotiviert und freundlich. Frühstück reichhaltig. Restaurantküche sehr gut. Wir kommen wieder.
96%
2024-09-07
Sehr nettes Personal in allen Bereichen. Zimmer absolut top mit kleinen Annehmlichkeiten.
90%
2024-09-07
Rund um den Aufenthalt war die Betreuung sehr gut! Obwohl ich nur eine Übernachtung hatte fühlte ich mich sehr wohl ( das nächste Mal gern länger). Dazu kommt das geräumige Zimmer und das reichhaltige Frühstück .
96%
2024-09-07
Das gesamte Ambiente hat uns sehr gut gefallen. Prima Service, Frühstück reichhaltig, abwechselungsreich. Nur die Parkmöglichkeit am Abend recht schlecht - zum Teil durch Busse, aber auch zum Teil durch andere Hotelgäste, die meinen das sie 2 Parkplätze beanspruchen müssen.
88%
2024-09-07
Wir wurden sehr freundlich empfangen. Der Abend in der Bar war gemütlich und das Frühstück ließ keine Wünsche offen.
98%
2024-09-07
Der Aufenthalt war sehr schön. Vielen Dank!
95%
2024-09-07
Zimmertemperatur ohne Klimaanlage war schlecht auszuhalten, da es extrem warm war. Hervorragende Matratzen, Schlafqualität sehr gut. Frühstücksbuffet super. Dennoch ist der Zimmerpreis um ca 50 Euro zu hoch.
87%
2024-09-06
Unser Zimmer war sehr heiß und wenn wir gelüftet hatten waren mindestens 10 Wespen bei uns im Zimmer. Ein Techniker vom Haus hatte zwar etwas gegen die Wespen getan, aber der Geruch des Mittels hat bei mir sehr starke Kopfschmerzen verursacht.
100%
2024-09-06
Zimmer sauber und gut / zweckmässig eingerichtet. Das Bad komfortabel.Das Frühstück ist reichlich und für jeden Geschmack was dabei. Vom Hotel kann man in alle Richtungen gut Ausflüge unternehmen. Ich komme gern wieder. Danke
100%
2024-09-05
Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt in Ihrem Haus. Die neuen Zimmer waren sehr schön, die Betten fantastisch und die gastronomische Einrichtung ließ auch keine Wünsche offen. Das Personal war super freundlich. Wir waren rundum zufrieden. Vielen lieben Dank!
81%
2024-09-05
Zimmer sehr gut, leider keine Klimaanlage. Buffetessen für die Qualität zu teuer. Einige Servicemitarbeiterinnen im Restaurant sind nicht gerade freundlich.
97%
2024-09-04
Sehr schönes Zimmer, sehr gutes Bett, herrliche Parkanlage, Frühstück sehr gut.
79%
2024-09-04
zentraler Standort auf Rügen (wobei der Ort Bergen nichts zu bieten hat)
100%
2024-09-04
Alle sind sehr freundlich und hilfsbereit. Essen ist toll und Abwechslungsreich! Die Zimmer sind sauber und bequem
83%
2024-09-02
Zimmerausstattung wenig ansprechend und veraltet. Am Abreisetag klopft das Reinigungspersonal mehrfach und betritt sogar das Zimmer, obwohl man nicht ausgescheckt hat- dies ließe sich doch besser lösen mit einer kurzen Nachricht vom Servicepersonal am Check Out zum Reinigungspersonal, wenn der Gast das Hotel verlassen hat. Personal im Gastronomiebereich ist sehr freundlich und zuvorkommend.
90%
2024-09-01
Mitarbeiter top und freundlich ,Frühstück für ein 4 Sterne Hotel sehr einfallslos..
90%
2024-09-01
Das Zimmer ist sehr geräumig und sehr sauber. Ein Kühlschrank ist auch vorhanden, was bei dieser Hitze sehr brauchbar ist. Leider konnte ich im Zimmer keine Klimaanlage entdecken und so waren die Nächte ziemlich warm. Freies WLan ist vorhanden und ohne große Mühen einloggbar. Frühstücksbuffet ist reichlich bestückt, auch wenn man etwas später kommt. Das Hotel ist also an sich sehr empfehlenswert. Allerdings selbst für Frühbucher nicht gerade preiswert.
93%
2024-08-30
Sehr positiv war fuer mich : Die Freundlichkeit der Mitarbeiter in allen Bereichen . Sehr gutes Frühstück mit ausreichend Auswahl , Kaffeeautomat und sehr schnellem Auffüllen auch wenn Reisegruppen da sind . Ich stand nie vor einer leeren Platte. Die Zimmer und das Bad geräumig . Negatives habe ich nicht erlebt .
88%
2024-08-30
Sehr nettes Personal, freundlich und hilfsbereit. Parken am Hotel, hervorragend.
96%
2024-08-30
Sehr netter Empfang, Hotel ruhig gelegen, Zimmer ok und sehr sauber. Frühstück perfekt..
87%
2024-08-30
Personal Rezeption war sehr nett. Zimmer sehr schön und sauber. Was uns nicht ganz so gut gefallen hat, wir sind 10 Uhr zum Frühstück und da hatten wir das Gefühl das wir nicht mehr erwünscht waren. Es wurde schon alles zusammen geräumt.
97%
2024-08-29
Das Gesamtkonzept passt.
94%
2024-08-28
Rezeption super freundlich