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Bergen, Germany

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Customer satisfaction index

97.19 % excellent
Based on 4162 Ratings on.
98%
2014-07-06
Das Hotel ist sehr schön, große gemütliche Zimmer und nettes Personal.
93%
2014-07-04
xxx
100%
2014-07-04
Wir hatten "Rügener Heilerde" gebucht. Leider war die zuständige Kosmetikerin krank und erstaunlicher Weise gab es auch keinen Ersatz. Auf sehr unsympathische Art teilte uns an der Rezeption Frau J. Schapeit dies mit und wollte und mit Heilkreide für zu Hause und 2 Münzen für die neue Massangeliege abspeisen (die nun wirklich keine Hot-Stone ersetzen kann). Erst als wir uns damit nicht zufrieden gaben, fand sie eine andere Lösung (pro Person 70 € Erstattung). Wir bekamen weitere 3x mit, wie unhöflich und herablassend Frau Schapeit einige Gäste behandelt - sie ist fehl an der Rezeption !
80%
2014-07-03
gut
91%
2014-07-03
Weiter zu empfehlen. Wir kommen mit einer Gruppe im nächsten Jahr wieder!!!
100%
2014-07-03
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und freuen uns auf den nächsten Besuch
100%
2014-06-30
Alles, was man von einem ****-Hotel erwarten kann. Besonders hervorzuheben ist der Zimmerservice, der einen frühzeitigen Bezug des Zimmers für uns (14:00h) ermöglichte, obwohl vielseitige Abreisen an diesem Tag erfolgten. Negativ sind nur die Gäste in Erinnerung, wofür das Hotel aber nichts kann. In Zimmer 323 wurde aus dem Fenster geraucht, obwohl NR-Zimmer. Gäste, die gegen Mitternacht anreisten unterhielten sich lange lautstark auf dem unten befindlichen Parkplatz. In Punkto Sauberkeit im kompletten Haus sowie Angebot und Atmosphäre beim Frühstück - erstklassig.
100%
2014-06-29
Insgesammt ein gelungener Urlaub.Hervorzuheben ist ein aufgeschlossenes und ganz nettes Personal, sowie am Empfang,in der Bar und besonders im Restaurant, So fühlt man sich wohl.Vieles auf Rügen ist noch nicht gesehen und so planen wir im nächsten Jahr einen weiteren Urlaub bei Ihnen.
78%
2014-06-29
XXX
100%
2014-06-29
Alles Super.
89%
2014-06-29
alles bestens
100%
2014-06-29
Sehr höfliche und entgegenkommende Betreuung. Umfangreiches Informationsmaterial vorhanden und wird auch bei Nachfrage erläutert. Servicepersonal stets zuvorkommend. Da Zimmer und Verpflegung ausgezeichnet, wird das Parkhotel von uns weiter empfohlen. Kommen gerne 2015 wieder.
100%
2014-06-29
sehr guter Service, Personal stets freundlich und kompetent
85%
2014-06-29
Gut
96%
2014-06-28
Es war für ein Geschenk und wir es sehr genossen. Wir waren sehr zufrieden.
98%
2014-06-28
sehr gut
100%
2014-06-28
alles bestens
80%
2014-06-26
Alles gut
100%
2014-06-24
Super immer wieder!!!!!
83%
2014-06-23
Hat die vier sterne zurecht, alles sehr freundlich. Vielleicht ein bisschen zu gewöhnlich im sinne von "sternehotel von der Stange"
100%
2014-06-22
Wir Haben uns in Ihrem Haus sehr wohl gefühlt. Hotelzimmer und das Frühstück waren Super. Vielen Dank
100%
2014-06-22
sehr empfelenswert
75%
2014-06-17
Essen im Restaurant zu teuer, Personal sehr nett und zuvorkommend
88%
2014-06-17
war alles Super. Wir kommen gerne wieder.
83%
2014-06-16
Es war alles zu unserer Zufriedenheit.