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Bergen, Germany

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Customer satisfaction index

97.2 % excellent
Based on 4015 Ratings on.
91%
2014-07-22
Waren zum dritten Mal in ihrem Haus und werden nächstes Jahr wiederkommen zu den Störtebeker Festspiele
100%
2014-07-22
Das Hotel liegt sehr Zentral für Ausflüge auf Rügen.
84%
2014-07-20
gut
85%
2014-07-20
wir hatten leider ein zimmer zum parkplatz raus was in den abendstunden und in den morgenstunden ziemlich laut war.
84%
2014-07-18
gut empfehlenswert
93%
2014-07-14
...
100%
2014-07-14
Das Hotel entspricht unseren Vorstellungen unseren Vorstellungen, Wir waren scho des öfteren in Ihrem Hotel, Und werden es auch weiterhin sein.
84%
2014-07-13
Ein komfortables Hotel mit freundlichen Mitarbeitern an einem sehr schönen Standort in einer sehr schönen Stadt
89%
2014-07-10
Soweit ist alles supi gewesen, Leider waren die Fischmalzeiten, die Rühreier und die gekochten Eier zu sehr durchgegart und dadurch sehr trocken und fest. Das war sehr schade. Ansonsten sehr gutes Essen und schneller, freundlicher Service. Die Buffets waren sehr reichlich, frisch und lecker. Danke
93%
2014-07-10
Wir waren bisher immer zufrieden
100%
2014-07-09
Alles Bestens!
87%
2014-07-07
gut
85%
2014-07-06
Super
98%
2014-07-06
Wir buchen bei Ihnen gerne wieder. Sehr zu empfehlen.
98%
2014-07-06
Das Hotel ist sehr schön, große gemütliche Zimmer und nettes Personal.
93%
2014-07-04
xxx
100%
2014-07-04
Wir hatten "Rügener Heilerde" gebucht. Leider war die zuständige Kosmetikerin krank und erstaunlicher Weise gab es auch keinen Ersatz. Auf sehr unsympathische Art teilte uns an der Rezeption Frau J. Schapeit dies mit und wollte und mit Heilkreide für zu Hause und 2 Münzen für die neue Massangeliege abspeisen (die nun wirklich keine Hot-Stone ersetzen kann). Erst als wir uns damit nicht zufrieden gaben, fand sie eine andere Lösung (pro Person 70 € Erstattung). Wir bekamen weitere 3x mit, wie unhöflich und herablassend Frau Schapeit einige Gäste behandelt - sie ist fehl an der Rezeption !
80%
2014-07-03
gut
91%
2014-07-03
Weiter zu empfehlen. Wir kommen mit einer Gruppe im nächsten Jahr wieder!!!
100%
2014-07-03
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und freuen uns auf den nächsten Besuch
100%
2014-06-30
Alles, was man von einem ****-Hotel erwarten kann. Besonders hervorzuheben ist der Zimmerservice, der einen frühzeitigen Bezug des Zimmers für uns (14:00h) ermöglichte, obwohl vielseitige Abreisen an diesem Tag erfolgten. Negativ sind nur die Gäste in Erinnerung, wofür das Hotel aber nichts kann. In Zimmer 323 wurde aus dem Fenster geraucht, obwohl NR-Zimmer. Gäste, die gegen Mitternacht anreisten unterhielten sich lange lautstark auf dem unten befindlichen Parkplatz. In Punkto Sauberkeit im kompletten Haus sowie Angebot und Atmosphäre beim Frühstück - erstklassig.
100%
2014-06-29
Insgesammt ein gelungener Urlaub.Hervorzuheben ist ein aufgeschlossenes und ganz nettes Personal, sowie am Empfang,in der Bar und besonders im Restaurant, So fühlt man sich wohl.Vieles auf Rügen ist noch nicht gesehen und so planen wir im nächsten Jahr einen weiteren Urlaub bei Ihnen.
78%
2014-06-29
XXX
100%
2014-06-29
Alles Super.
89%
2014-06-29
alles bestens