03. Aug 2026
04. Aug 2026
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Bergen, Germany

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Customer satisfaction index

95.84 % excellent
Based on 5216 Ratings on.
80%
2026-07-30
Das Hotel und die Zimmer sind sehr schön. Der Pool und die Anlage daneben lädt zur Entspannung ein. Auch das Servicepersonal war nett. Es gibt leider auch ein paar negative Punkte. Einerseits war der Indoor-Wellnessbereich außer Betrieb, was uns leider erst nach Ankunft mitgeteilt wurde und andererseits hat die Servicequalität am letzten Abend stark nachgelassen. Dort hat der Kellner mein Getränk vergessen und bei mehreren versuchten Kontaktaufnahmen, um dies mitzuteilen, wurde man dann ignoriert.
60%
2026-07-26
Wir hatten ihr Hotel(2 Deluxe Zimmern) vor einigen Monaten über Booking gebucht. Beim persönlichen Check inn wurde uns nicht gesagt, dass der Wellnes Bereich nicht zu nutzen ist, weil er renoviert wird. Wir hatten ihr Hotel auch deswegen ausgewählt. Ihre Dame an der Rezeption, als wir am anderen Morgen nachfragten, entschuldigte sich zwar für den Umstand, meinte aber dass dies auf jeder Website stehen würde. Wir konnten aber auf ihrem Tablet keine Info dazu finden. Als ich ihr dies sagte, verwies sie auf die Marketingabteiilung Als ich ihr sagte, dass wir die Leistung ihres Hotels nicht vollumfänglich nutzen können und dann der Preis von 185 Euro nicht gerechtfertigt ist, meinte sie nur lapidar, dass wir ja bei einem Drittanbieter gebucht hätten. Keinerlei Entgekommen , für ein Superior Hotel ist dies keine Auszeichnung.
100%
2026-07-26
Der Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen. Insbesondere der gute Service, ein aufmerksames und höfliches Personal in einer angenehmen Atmosphäre bei einem sehr guten Frühstücksservice in einem guten Hotel.
94%
2026-07-26
Auf Grund der Baumaßnahmen konnten die gewohnten Spa-Angebote leider nicht genutzt werden. Das Buffetangebot könnte noch etwas umfangreicher für ein ****S - Hotel sein, u.a. verschiedene Nüsse, Omelett-Angebote, usw.! Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, ein großes Plus für das Hotel.
91%
2026-07-26
Ur zu empfehlen
85%
2026-07-25
Unterkunft sauber, Speisen + Getränkeangebot reichhaltig und gut, Service sehr freundlich
80%
2026-07-25
Für ein Familienzimmer ist die nicht dimmbare Beleuchtung unpassend sowie die Schlaffelegenheit für das Kind etwas schmal. Ansonsten waren wir zufrieden und würden wieder buchen. Allerdings in einem Permium Familienzimmer.
98%
2026-07-21
Sehr freundliches Personal, immer ansprechbar. Hervorragende Küche abends im Restaurant a la Carte. Sehr gute Matratzen.
98%
2026-07-21
Wir haben bereits mehrfach in diesem Hotel Urlaub gemacht und das Personal ist immer super freundlich. Die Zimmer sind sehr sauber und es werden jeden Tag, auf Wunsch, die Handtücher gewechselt. Am Frühstück gibt es auch nichts auszusetzen und das Restaurant ist auf jedenfall auch eine Empfehlung wert. Immer wieder gern!
98%
2026-07-19
Wir waren sehr zufrieden, wie in den vergangenen Jahren auch und kommen gerne wieder. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind gepflegt und sauber.
100%
2026-07-19
Sehr freundliches Personal, super Essen .
100%
2026-07-18
super ,wie immer und angenehm überrascht,das jetzt Draußen ein Pool ist, den wir auch genutzt haben und die Sauna dazu, super Einfall und sehr Ansprechend für Alle
95%
2026-07-18
Das Frühstück war super. Eine gute Auswahl. Die Zimmer waren sauber.
100%
2026-07-18
Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt in diesem Hotel. Das Zimmer war sauber, modern und gemütlich eingerichtet. Das Personal war jederzeit freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Auch das Frühstück und das Abendessen war vielfältig und sehr lecker. Die Lage des Hotels ist ideal und eignet sich perfekt, um die Umgebung zu erkunden. Wir kommen gerne wieder und können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen!
88%
2026-07-16
Hotel super schön und sauber. Nur Zimmer etwas warm. keine Klimanlage. Sehr Hundefreundlich.
97%
2026-07-14
Sehr freundliche Mitarbeiter,das Frühstück war sehr lecker,wir hatten einen sehr entspannten Aufenthalt.Die Teppichböden und die Möbel sind schon bisschen in die Jahre gekommen,aber wie wir gelesen,wurde mit der Sanierung schon begonnen!
91%
2026-07-09
PreisLeistung sehr gut. Parkplatz für 5€ pro Tag super. Einzig,was ich nicht gut finde,dass es nur Wurst und Schinken vom Schwein zum Frühstück gab. Beschilderung fehlte da auch. Ansonsten war alles in Ordnung.
99%
2026-07-07
Wir haben uns, wie jedesmal, sehr wohl gefühlt. Der Außenpool ist toll geworden, mein Mann ist Begeistert! Wir haben Super geschlafen , die Matratzen sind sehr gut. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Abends haben wir A la Carte gegessen , war lecker und reichlich.Das Personal war Top! Wir kommen bald wieder!
96%
2026-07-04
Alles war super
99%
2026-07-04
Sehr freundlicher Empfang und eine kompetente Beratung mit hilfreichen Empfehlungen zu Veranstaltungen in der Umgebung. Vielen Dank!
84%
2026-06-30
Wellness Oase leider wegen Bauarbeiten geschlossen
63%
2026-06-28
Es gab keine Klimaanlage, sowie kein gutes Stromnetz.
94%
2026-06-28
Das Hotel ist gut gelegen und eignet sich super zur Erkundung der Insel. Frühstück ist absolut aureichend, für jeden etwas dabei. Die Zimmer sind sauber, das Bad ist hygienisch. Leider hatten wir eine Wanne mit Duschglasabtrennung. Ist für die ältere Generation nicht so ganz leicht dort hinen und heraus zu steigen.Könnte vielleicht schon bei der Buchung darauf geachtet werden, es gibt ja auch Zimmer mit ebenerdigen Duschen. Leider fehlte die Klimaanlage, so dass es im Zimmer ziemlich warm war. Die Außenanlagen sind sehr gepflegt, ob Pool oder Sauna, Hundespielplatz oder Parkplätze, an alles gedacht. Leider mussten wir um 22:00 Uhr den Außenbereich der Gastronomie verlassen. Zum Einen wohl wegen dem Lärmpegel, zum Anderen hatte das Personal dann Feierabend. Natürlich zogen dann die Gäste vor das Hotel und feierten dort um so lauter. Auf jeden Fall empfehlenswert.
99%
2026-06-28
Die Vorbereitung, Gestaltung und Begleitung unserer Familienfeier war hervorragend, professionell und liebevoll. Alle Gäste haben sich sehr wohl gefühlt. Die Raumgestaltung war dem Anlass entsprechend sehr geschmackvoll und das Buffet äußerst lecker.
97%
2026-06-27
Alles bestens. Sauber, freundlich und zuvorkommend.